Как открыть интернет-магазин в Инстаграм?

Возможность открыть свой интернет-магазин в Инстаграмм появилась сравнительно недавно, в 2016 году. Именно в этот период на фотосервисе введена новая функция под названием «торговые теги» (shopping tags). Коммерческие организации могут использовать их в качестве пометки к своей продукции. Пользователи социальной сети, в свою очередь, получают возможность купить понравившийся товар прямо из приложения. Первоначально функция открытия интернет-магазина в Инстаграмм была доступна только жителям США. Но каждый год список стран, которые могут пользоваться данной функцией, возрастает. Из нашей статьи вы узнаете о принципах работы интернет-магазина в сети Instagram, разрешённых и запрещённых к продаже товарах. Также вниманию читателей представлена пошаговая инструкция по созданию своей торговой точки в онлайне.

Принцип работы

Работа интернет-магазина в Instagram построена так, что пользователь, заинтересовавшийся товарным предложением, может кликнуть на метку продукта или его наклейку. После этого действия он попадёт на страничку с описанием продукции, где представлены:

  • изображение товара;
  • описание;
  • стоимость;
  • ссылка на интернет-магазин, где можно купить приглянувшееся изделие.

В каких странах доступна опция продажи товаров в Инстаграмм?

Открытие собственного интернет-магазина в Инстаграмме уже доступно для жителей многих стран планеты. В числе этих государств:

  • Япония;
  • Новая Зеландия;
  • Корея;
  • Доминиканская Республика;
  • Италия;
  • Германия;
  • Франция;
  • Соединённое Королевство;
  • Пуэрто-Рико;
  • США;
  • Канада;
  • Швеция;
  • Испания;
  • Швейцария;
  • Нидерланды;
  • ЮАР;
  • Ирландия;
  • Австрия;
  • Бельгия;
  • Греция;
  • Польша;
  • Португалия;
  • Румыния;
  • Чехия;
  • Дания;
  • Кипр;
  • Австралия;
  • Норвегия;
  • Белиз;
  • Венгрия;
  • Панама;
  • Болгария;
  • Эквадор;
  • Хорватия;
  • Мальта;
  • Финляндия;
  • Парагвай;
  • Латвия;
  • Уругвай;
  • Литва;
  • Перу;
  • Словения;
  • Мексика;
  • Люксембург;
  • Аргентина;
  • Бразилия.

Существует и ряд партнёрских стран, в которых этот сервис только начали тестировать. В начале 2019 года в этом списке присутствовали следующие державы:

  • Майотта;
  • Египет;
  • Малайзия;
  • Израиль;
  • Таиланд;
  • Турция;
  • Тайвань;
  • Алжир;
  • Сингапур;
  • Эстония;
  • Филиппины;
  • Французская Гайана;
  • Индонезия;
  • Марокко;
  • Индия;
  • Реюньон;
  • Гонконг;
  • Словакия;
  • Суринам;
  • Боливия;
  • Мартиника;
  • Чили;
  • Гайана;
  • Колумбия;
  • Гваделупа;
  • Гватемала;
  • Коста-Рика.

Государства СНГ и Россия в данном перечне пока отсутствуют.

Перечень товаров, которые нельзя продавать

Организация торговли в Instagram требует учитывать список ограничений. Есть даже определённые запреты, которые нельзя нарушать, занимаясь продажами в данной социальной сети.

  1. Коммерческие посты не должны противоречить установленным нормам и правилам сообщества.
  2. Нельзя продавать лекарства, отпускаемые только по рецепту, лёгкие и запрещённые наркотические вещества.
  3. Под запретом — опасные пищевые добавки.
  4. Табачные изделия и приспособления для их употребления не допускаются к реализации.
  5. Запрещена продажа взрывчатых элементов, боеприпасов и оружия.
  6. Нельзя предлагать в Инстаграмм услуги и продукцию интимного содержания (для взрослых).
  7. Запрещается продавать животных.
  8. Недопустима продажа алкоголя.
  9. В Instagram нельзя открывать онлайн-казино, спортивные тотализаторы, продавать за деньги лотереи или привлекать пользователей к участию в азартных играх. Под запретом находятся головоломки, покер, бинго и другие азартные игры, которые требуют вложения реальных денег.
  10. Нельзя реализовывать услуги для здоровья, изделия и товары медицинской направленности, которые помогают лечить зависимость от никотина, содержат никотин в своём составе, включают в себя биологические жидкости и части тела. Запрещено выставлять на продажу в Инстаграмме фотографии из категории «до» и «после».
  11. В публикациях не должны присутствовать ложные предложения, мошеннические услуги и оскорбительные выражения.
  12. Товары с откровенным сексуальным контекстом — под запретом.
  13. Запрещено продавать цифровые подписки, аккаунты или контент, предназначенные для скачивания.
  14. К продаже не допускаются электронные механизмы и цифровые мультимедиа, с помощью которых осуществляется передача цифрового контента нелегальными методами или обеспечивается несанкционированное вмешательство в работу электронных устройств.
  15. В Instagram нельзя продавать фальшивую, виртуальную или настоящую валюту.
  16. Нельзя делать в интернет-магазине Инстаграмма публикации, которые не имеют отношения к торговой отрасли и не предназначены для покупки (продажи). К таким, например, принадлежит юмористический, новостной или информационный контент.
  17. Запрещена дискриминация. Публикации в сети Инстаграмм не должны содержать неправомерной дискриминации, касающейся персональных характеристик личности (половой принадлежности, расы, религиозных верований, этнической принадлежности, национальности, цвета кожи, вероисповедания, возраста, сексуальной ориентации, семейного положения, гендерных характеристик, генетических болезней, инвалидности или состояния здоровья). Сделанные посты нужно привести в соответствие с действующими законами о дискриминации. Кстати, это требование распространяется и на дискриминацию, наблюдающуюся при сдаче в аренду жилья.
  18. Недопустимо нарушение прав на интеллектуальную собственность 3-х лиц. В публикациях Instagram не должно быть контента, который бы нарушал интеллектуальные права 3-х лиц (в том числе товарных знаков или авторских прав). Нельзя рекламировать или продавать подделки, скопированные товарные знаки, логотипы или названия фирм. Недопустима продажа отличительных товарных знаков компании или имитаций оригинального бренда.

Ограниченные продажи и особые правила

Некоторый контент и товар в Инстаграмме продавать можно, но с определёнными ограничениями.

  1. Подарочные карты не допускаются к продаже без предварительного разрешения в письменном виде.
  2. Услуги в Marketplace, которые касаются предоставления профессиональной помощи по домашним делам, публикуются в Instagram только при наличии письменного разрешения.
  3. Билеты на культурные мероприятия, входные билеты продаются только при наличии разрешения от администрации Facebook или Instagram.

К основным правилам торговли в Инстаграмм нужно добавить ещё 2 запрета:

  • нельзя делать рекламу услуг;
  • запрещается продавать медицинские препараты, автомобили, топливо, оборудование с высоким уровнем опасности.

Разобраться в особенностях продаж товаров в Инстаграмм поможет пошаговая инструкция, описание которой вы найдёте ниже.

Как создать интернет-магазин в Инстаграмм? Пошаговая инструкция

Если вы намерены организовать онлайн-магазин в Инстаграмм, выполните несколько последовательных действий:

  • удостоверьтесь, что ваш аккаунт (торговая компания) соответствуют требованиям социальной сети Instagram;
  • привяжите к своему бизнес-профилю в Инстаграмме каталог Facebook;
  • пройдите автоматическую процедуру проверки;
  • добавьте наклейки в Stories или тематические теги;
  • создайте историю или текстовую публикацию с функцией покупок;
  • изучите нюансы работы в Instagram.

В Инстаграме существуют определённые требования к размещению торговых публикаций и продаже товаров:

  • торговая компания должна работать на территории одной из стран, в которых разрешено заниматься коммерцией в данной социальной сети;
  • в коммерческом аккаунте Instagram разрешено продавать исключительно физические товары;
  • перед началом продаж смените статус аккаунта на бизнес-профиль;
  • убедитесь, что ваша компания соответствует правилам торговли в Инстаграмм;
  • в Фейсбуке страница торговой организации не должна иметь ограничений по возрасту пользователей или стране, но функцию «написать продавцу» лучше деактивировать;
  • свяжите свой бизнес-профиль Instagram с каталогом Facebook.

Последний пункт из списка требований нуждается в дополнительном разъяснении. Существует 2 способа привязки каталога Facebook к бизнес-профилю Instagram. Первый заключается в добавлении нового раздела под названием «Магазин» на свою страницу в Facebook. Алгоритм действий в данном случае будет следующим.

  1. Зайдите на страницу торговой организации на Facebook и нажмите на раздел «Магазин». В некоторых аккаунтах такой вкладки нет, поэтому попробуйте воспользоваться шаблоном «Покупки».
  2. Кликните по разделу Set up Shop («создать магазин»), предварительно ознакомившись и согласившись с условиями для продавцов.
  3. В открывшейся строке добавьте адрес своей организации и нажмите «Next» («Далее»).
  4. Обозначьте адрес своей электронной почты, который связан со страницей торговой организации, и выберите подходящую валюту. Кликните кнопку «Далее». Если валюта не выбрана, система определяет её автоматически, с учётом места вашего пребывания. Изменить валюту в таком случае вы сможете, полностью удалив «магазин» и создав вместо него новый.
  5. В завершении добавьте регистрационный номер штата (отдельный — для каждого штата, в котором действует торговая фирма). Кликните по кнопке «готово» («finish»).
  6. Теперь просто добавьте свои товары в раздел «Магазин».

Второй вариант привязки бизнес-аккаунта Instagram к профилю Facebook основан на использовании каталога в Business Manager.

  1. Откройте аккаунт Business Manager, являющийся частью торговой страницы Facebook, связанной с коммерческим профилем Instagram. Обратите внимание, что при наличии только права доступа к странице Facebook аккаунт Business Manager не откроется. Передать права на владение и использование своей страницы Facebook другим аккаунтам Business Manager невозможно. Вместе с тем, другая компания может добавить себе коммерческую страничку Facebook при условии её полного удаления из другой компании. Право добавления страницы имеет только её администратор. Если вы не являетесь администратором аккаунта Facebook, нужно предварительно отправлять запрос на доступ к странице.
  2. Чтобы использовать в работе функцию бизнес-покупок, сформируйте новый каталог в Business Manager или откройте уже существующий. Обратите внимание, что профиль Business Manager должен содержать либо свой каталог, либо обладать правом доступа к чужому. Если требуемый каталог находится в собственности другого аккаунта Business Manager, убедитесь в том, что чужой профиль является партнёрским по отношению к вашему.

Итак, вы привязали свой каталог к профилю в Инстаграмм. На следующем этапе начинается автоматическая проверка профиля на предмет его соответствия требованиям функции покупок. Перед началом автоматической проверки подтвердите все новые каталоги, созданные недавно. Процедура проверки занимает от нескольких дней до нескольких недель.

Когда проверка завершена, владелец бизнес-профиля может добавить торговые теги к публикациям и наклейки в «Истории». Перед началом деятельности убедитесь, что аккаунт в Инстаграмм обновлён до последней версии и одобрен для покупок.

Выполните следующие действия для включения тегов:

  • откройте свой бизнес-профиль;
  • верху справа найдите значок шестерёнки или троеточия, кликните по нему;
  • выберите раздел «Shopping» («покупки») в настройках компании;
  • кликните по кнопке «Continue» («продолжить»);
  • выберите каталог товаров, который хотите задействовать в покупках;
  • кликните по кнопке «Done» («готово»).

Теперь вы сможете отмечать продукцию из своего бизнес-профиля в собственных публикациях или историях Инстаграмма.

Создание истории или публикации в Instagram с функцией покупок требует наличия некоторых знаний. Например, если сделанная публикация включает в себя несколько изображений, то в ней разрешается отмечать не больше 20-ти товаров. В постах с одной картинкой делают отметки не более чем 5-ти товаров. Благодаря тегам в публикациях пользователи быстро узнают стоимость товара и его название. Отметки можно создавать как в старых постах бизнес-профиля, так и в новых.

Наклейки товара в Instagram Stories разрешено использовать только по 1-й — в каждой истории. По своему желанию вы можете изменить цвет наклейки и название товара, записанное на ней. Правда, уже опубликованные истории редактированию не подлежат. Чтобы изменить в них информацию, нужно удалить и заново опубликовать их. Алгоритм создания публикации или истории с функцией покупок выглядит следующим образом:

  • создайте в своей ленте публикацию или историю;
  • выберите в меню «поделиться» на экране пункт «отметить продукты» («Tag Products»);
  • в Instagram Stories нажмите на значок наклейки и выберите наклейку с подходящим товаром;
  • найдите в товарном каталоге продукт, который хотели бы отметить, разместите на нём или около него тег либо наклейку;
  • поделитесь с пользователями сети Инстаграмм созданной историей либо постом.

Если вы ведёте в Instagram свой коммерческий аккаунт, в процессе работы учитывайте некоторые нюансы. Например, в одной публикации нельзя отмечать и продукты, и людей. Юридические компании не могут продвигать в данной социальной сети истории или публикации с функцией покупок. Делать отметки товаров в ленте и добавлять в Instagram Stories наклейки разрешается только в органических публикациях.

Каждая товарная позиция в каталоге интернет-магазина Instagram проверяется на соответствии правилам социальной сети. Если у вас не получается создать тег на продукте, вполне вероятно, что он не имеет достаточной уникальности или же не был одобрен администрацией Инстаграмма.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: